Nós queremos que nossos clientes tenham uma ótima experiência com a c a c o k i d s e se você não ficou satisfeito com o seu produto, poderá realizar a troca ou devolução de acordo com as seguintes regras :
t r o c a
as trocas podem ser feitas em até 30 dias após o recebimento do produto por qualquer outro item do mesmo valor. Caso queira um produto com outro valor, a diferença deverá ser efetuada por depósito em conta. O frete fica por conta do cliente e caso queira retirar pessoalmente, não é cobrado nenhum valor adicional. Todos os produtos devem estar com as devidas etiquetas e em perfeito estado
t r o c a p o r d e f e i t o
o cliente tem até 30 dias após o recebimento para efetuar a troca pelo mesmo produto ou qualquer produto do mesmo valor. O frete fica por nossa conta ou o cliente pode retirar pessoalmente. Todos os produtos devem estar com as devidas etiquetas e em perfeito estado.
d e s i s t ê n c i a / a r r e p e n d i m e n t o
caso o cliente tenha se arrependido da compra, o produto deverá ser devolvido para nós dentro do prazo de sete dias corridos após o recebimento em mãos e em tal caso, o frete é por nossa conta.
os valores pagos (sem contar com a taxa do frete) serão devolvidos na mesma forma de pagamento, escolhido no ato da compra.
- Depósito em conta -> transferência em conta
- Compras no cartão -> estorno no cartão, sujeito aos prazos da operadora do cartão
os produtos devem estar devidamente etiquetados e em perfeito estado.
p r o c e d i m e n t o
nos envie um e-mail para caco.kids.contato@gmail.com nos informando o número do pedido e o motivo do contato.
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